Помощь

   Вас приветствует оптовый интернет-магазин компании Канцторг!

Начало работы с сайтом

Для начала работы нужно связаться с нашими менеджерами по телефонам (831) 260-15-45 или отправить нам Заявку на регистрацию, на которую мы обязательно ответим.

Авторизация 

При получении регистрационных данных, заполните в левом верхнем углу страницы поля «Логин» и «Пароль» и нажмите «Войти»; таким образом Вы авторизуетесь и получите полный доступ к интернет-магазину.Сразу после авторизации Вы увидите свой Личный кабинет, где можете посмотреть условия работы, график платежей, список 10 последних отправленных заказов и 10 последних сохраненных шаблонов. В случае изменений регистрационных данных Вы можете отправить администратору запрос через Вашего ведущего менеджера.  

Работа с Каталогом 

Если Вы еще не работали с нашим интернет-магазином, то можете перейти на главную страницу, нажав на логотип в левом верхнем углу, либо на ссылку «Начать заказ». Выберите интересующую Вас группу товаров; нажатие на нее раскроет список подгрупп. Выберите нужную подгруппу; нажатие на нее откроет страницу со списком товаров выбранной подгруппы. Обратите внимание, что по умолчанию на странице отображается 50 товаров; если ассортимент данной подгруппы больше, остальные товары находятся на следующих страницах, перейти на которые можно, выбрав номер страницы под списком.  

Товары 

Для удобства клиентов существует два варианта отображения списка товаров - «Список» (с маленькими превью для фотографий) и «Таблица» (с большими превью). При нажатии на превью открывается всплывающее окно с максимальным размером фотографии; закрыть его можно, кликнув в любое место экрана. Нажатие на названии товара открывает Карточку товара, где находится большая фотография товара и его описание.

Сделать заказ

На странице подгруппы Вы можете начать заказ, поставив в поле Заказ необходимое Вам количество выбранного товара. Перемещаться по списку можно при помощи мыши либо при помощи клавиши «Enter»; строка, в которой находится курсор, будет выделена синим цветом. После выбора количества необходимого товара нажмите ссылку «Сохранить» в шапке таблицы или в столбце "Сумма"; выбранный товар добавится в Текущий заказ и соответственно увеличится сумма в ссылке «Текущий заказ». Сохраняйте выбранное количество товаров на каждой странице, иначе при переходе на новую страницу данные будут аннулированы.

Нажав на ссылку «Текущий заказ» Вы увидите все выбранные и сохраненные Вами товары; нажав на «Отправить заказ» и подтвердив отправку заказа, нажав «Да», Вы вышлете на почтовый ящик своего менеджера Ваш заказ; одновременно из Текущего заказа он перейдет в статус Сохраненного и будет доступен для просмотра в Личном кабинете.

Выбрать интересующую Вас подгруппу товаров можно с любой страницы сайта, воспользовавшись разворачивающимся каталогом слева. Кроме этого Вы можете найти необходимый товар, вернувшись на главную в Каталог по товарным группам, по алфавитному списку подгрупп (Каталог по алфавиту) или по торговой марке (Каталог по торговым маркам).

Поиск по Каталогу 

Также на сайте есть Поиск по каталогу; при нажатии во всплывающем окне Вы можете набрать первые буквы названия нужного вам товара (например, «Тетр») и, после нажатия Найти, Вы увидите страницу с результатами поиска, на которой будет список всех товаров, в названии которых содержатся эти буквы.

Рекомендуем Вам набирать заказы не более 50 строк и отправлять по мере готовности; таким образом, во-первых, снижается количество возможных ошибок, во-вторых, мы сможем их быстрее подготовить к отгрузке.

По всем возникающим вопросам обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам (831) 260-15-45 или е-мейлу [email protected]

   Благодарим за внимание и надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество!